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Les commandes seront traitées tous les jours du lundi au vendredi. Les commandes reçues avant 12h seront expédiées le jour même, celles reçues après 12h seront expédiées le lendemain (jours ouvrés). Les commandes reçues après 12h le vendredi seront expédiées le lundi.

Cependant, lors de période de forte affluence comme à Noël ou dans le cas d’un pic d’activité lié à des opérations spécifiques (lancement de nouveaux produits ou précommandes), il se peut qu’un délai supplémentaire soit nécessaire pour expédier les commandes liées, hors livraison express.

Pour chaque commande, Mayrena Paris s’engage à protéger les colis avant expédition (calage des produits à l’aide de papier kraft, colis fermés avec un ruban adhésif de sécurité). De plus, pour les expéditions à l’étranger ou dans les DOM-TOM, Mayrena Paris s’engage à réduire au maximum le volume des colis, en utilisant des emballages adaptés.

Chaque bijou est par ailleurs soigneusement protégé dans sa propre boîte Mayrena.

Pour les commandes livrées en dehors de l'Union Européenne et des DOM-TOM, des droits de douane, d’importation ou autres taxes peuvent s'appliquer. Ces formalités et paiements aux autorités compétentes de votre pays sont à votre charge. Nous vous recommandons de vérifier les possibilités d’importation des produits commandés dans votre pays. Ces frais ne sont pas pris en charge par Mayrena Paris, et nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d’expédition ou de douane.